Продажа сантехники

• 14.10.2016
• 862
• 0

Если вы решили открыть собственный магазин сантехники, то наш материал именно для вас. Сегодня мы обсудим, как с минимальными вложениями добиться реализации подобной мечты, какие документы потребуются и чему уделить особое внимание во избежание краха. Открытие магазина сантехники: пошаговая инструкция.

Идея: перспективы и риски

Сегодня открытие прибыльного и масштабного магазина сантехники – процесс не из легких. Данная ниша уже занята крупными фирмами с огромным ассортиментом и бюджетными ценами. Кроме того, подобное начинание требует немалых вложений и зависит от сезона (зимой продажи падают). Только при условии, что вас не пугают эти факторы, можно приступить к воплощению идеи. Независимо от того, готовы вы открыть розничную, оптовую или оптово-розничную точку, результат будет зависеть от вашей инициативы.

Вникаем в процесс

Документы

Для открытия торгового зала по продаже сантехники необходима официальная регистрация формы собственности ведения бизнеса. Подойдет как ИП, так и ООО. По налогообложению лучше выбрать УСН, хотя возможен и ЕНВД (при нем кассовый аппарат не обязателен). Также потребуются заключения СЭС и Роспотребнадзора.

Помещение

Откажитесь от ошибочного мнения открывать магазин рядом со строящимися многоэтажными новостройками. Их ремонтом обычно занимаются крупные строительные компании, имеющие собственных поставщиков материалов, которые прослужат, как минимум, пару лет. Поэтому оптимальный выбор – центр города или строительный торговый комплекс, где нет конкурентов. Такой подход обеспечит стабильный поток потенциальных клиентов на протяжении всего существования бизнеса.

Раздумывая о площади зала, ориентируйтесь по габаритам ваших сантехнических изделий: покупатель должен видеть имеющуюся продукцию, оценить ее визуально, «покрутить» в руках. Для крупного магазина потребуется около 300 м², для среднего – 150 м², для малого – от 50 м². Обязательно определитесь с расположением склада: будет это отдельное помещение на территории магазина или же за его пределами (к примеру, арендованная база). Первый вариант исключает расходы на доставку.

Оборудование

От того, как представлен товар клиенту, зависит многое. Поэтому так важно оформить помещение в оригинальном дизайне и правильно расположить продукцию. В качестве основополагающего оборудования потребуются:

• Компьютер.
• Кассовый аппарат.
• Прилавок.
• Стулья.
• Стеллажи.
• Витрины.
• Полки.
• Стойки.

Некоторые стенды можно оснастить подсветкой, тем самым придав товару наиболее привлекательный вид. В целях безопасности потребуется установка камер, пожарной и охранной сигнализации.

Ассортимент

Начинающему предпринимателю, определяясь со спецификой товара, не следует закупать все и сразу. Можно ограничиться материальными возможностями и конкретными видами продукции, на которые есть спрос в данном регионе. К примеру, организовать магазин ванн.

Если же вы хотите максимально полно удовлетворить запросы клиентов и добиться самых высоких планок по продажам, а финансы позволяют, то потребуется представить широкий ассортиментный ряд. Причем в различных ценовых рамках: как эконом-класса, так и элит. Обязательно должны быть учтены следующие виды товаров:

• Санфаянс, или «белая» сантехника: ванны, души, поддоны, унитазы, сливные бачки, биде, раковины, мойки.
• Монтажная (инженерная) сантехника: краны, смесители, обогреватели, вентили, отводы, сифоны, фитинги.
• Мелкая ходовая атрибутика: гайки, болты, переходники, ручки, затворы, гвозди.
• Аксессуары для ванной комнаты: осветительные приборы, мебель для ванной комнаты, коврики, сушилки, зеркала.
• Элитная сантехника: мраморные ванны, керамические умывальники, фарфоровые изделия, краны премиум-класса (возможно, под заказ).

Эффектно смотрятся товары в виде готового дизайнерского решения (ванная комната, санузел), а не по отдельности друг от друга. Таким образом вы продемонстрируете клиентам, как будет выглядеть сантехника у них дома. Не забывайте о запасе изделий на складе: перебои в поставках сулят серьезные убытки.

Поставщики

Чтобы сформировать ассортимент, есть два стратегических варианта: закупать изделия непосредственно у производителей или же заказывать через дистрибьюторов. При первом подходе вы выиграете по цене, но придется обеспечить определенный уровень закупок и организовать доставку. Такая тактика торговли ориентирована на сетевые магазины и гипермаркеты.

Персонал

Для обслуживания магазина нужны продавцы, разбирающиеся в специфике сантехнических изделий, и грузчики.

Реклама

Привлечение покупателей в магазин сантехники зависит от суммы, которую вы готовы потратить на продвижение своего бизнеса. Подойдут объявления в тематических газетах и журналах, рекламные щиты и яркие вывески, озвучка на ТВ и радио, открытие сайта – везде, где есть возможность заявить о себе. Экономным способом станет реклама в лифтах, распространение буклетов с перечнем ассортимента и цен, предоставление скидок, купонов, дисконтных карт и выгодных предложений.

В итоге

Несмотря на серьезную конкуренцию, добиться успешности проекта возможно. Достаточно придерживаться стратегии бизнес-плана и любить свое дело, и тогда разумная организация коммерческой деятельности гарантирует конкурентоспособность магазина и высокие продажи.

Как открыть магазин сантехники с нуля

Чтобы сделать продажи активными, помните о некоторых моменты. Учитывайте мотивации покупателей при выборе сантехники.

Бизнесмены, которым удалось организовать успешную работу магазинов, утверждают, что, прежде всего, покупатели обращают внимание на технические особенности, дизайн и цену товара. Чаще всего отдают предпочтение сантехнике из средней ценовой категории

Определенную роль играет, как ни странно, и сезонность: в зимние месяцы сантехнику покупают неохотно.

Подумайте о рекламе в специализированных изданиях, посвященных строительству и ремонту. Хорошим местом для внешней рекламы можно считать крупные магазины.

Прекрасно активизируют продажи системы акций, скидок и лотерей. Закажите яркую вывеску, каталог товаров, рекламные буклеты. Все это привлечет покупателей в ваш магазин.

Разработайте сайт, на котором разместите фотографии товаров с информацией о ней, упомяните о скидках и акционных ценах.

Шаг за шагом к завоеванию собственной ниши на рынке сантехники

Шаг первый: выбираем помещение

Чем ближе ваш магазин к потенциальным клиентам, тем больше товарооборот. Помня это правило, выбирайте помещение в активно застраиваемых частях города, в спальных районах, на территории строительных или крупных промтоварных рынков. Позаботьтесь об удобных подъездных путях и просторной парковке, ведь в вашем ассортименте есть крупногабаритный и тяжелый товар, следовательно, клиентам может понадобиться грузовой транспорт.

Вам понадобятся большие площади, чтобы обустроить просторный торговый зал, склад и несколько подсобных помещений. В дорогостоящем торговом оборудовании нет необходимости, достаточно стандартных стеллажей и витрин. Чтобы показать «товар лицом», можно обустроить несколько презентационных зон — с умывальниками, ванными или душевыми кабинами. Для этого, разумеется, понадобятся дополнительные метры.

Шаг второй: формируем ассортимент

Чтобы понять, сколько стоит открыть магазин сантехники, прежде всего, определитесь с форматом торговой точки. Например, если ваша цель — магазин элитной сантехники, ассортимент составит продукция дорогих марок.

Начинающим предпринимателям эксперты советуют ориентироваться на среднестатистических покупателей со средним достатком. Это означает, что вам нужен обширный ассортимент, в котором есть аналогичные товары от разных производителей. Разрабатывая ценовую политику, помните: в торговле сантехникой проще заработать на товарообороте, чем на отдельных позициях. Установите цены, рекомендованные производителем, если вы находитесь в конкурентном районе, или же немного выше — если работаете с дорогой сантехникой, которую, кроме вас, никто поблизости не держит в ассортименте. Цены ниже рекомендованных в вашем магазине — не только низкая маржа, но и повод для конфликта с вашим оптовым поставщиком.

Чтобы ваши покупатели не столкнулись с ответом «товара нет, ждем поставку», позаботьтесь о достаточных складских запасах. Опыт показывает, что для бесперебойной работы магазина нужно, чтобы запасы на складе превышали месячный оборот.

Шаг третий: «нарабатываем» клиентуру

Удачное расположение и реклама привлекут к вам частных покупателей. Если у вас хорошие цены и профессиональное обслуживание, многие из них станут постоянными клиентами. Это, конечно, хорошо, но не может обеспечить вашему бизнесу стабильность. Для выгодной торговли вам нужны крупные клиенты — строительные компании, частные сантехники и другие специалисты, выполняющие заказы по установке и ремонту сантехнику. Им, разумеется, придется предоставить скидки.

Опытные продавцы сантехники отмечают, что для привлечения клиентов наиболее эффективна «точечная» реклама — объявления на стройках, дверях подъездов, новостройках.

Маркетинговая стратегия для магазина сантехники

Оптимальная маркетинговая стратегия позволит развивать начинание.

Многие новички пренебрегают рекламой и по этой причине несут убытки, а некоторые вовсе становятся банкротами.

Мы задействуем для рекламы магазина сантехники:

1. вывеску;
2. наружную рекламу;
3. буклеты, листовки, визитки, брошюрки;
4. интернет;
5. свой сайт;
6. местное телевидение, СМИ, радиостанции.

Не лишними будут призывы посетить магазин. Для первых и постоянных клиентов предусмотрены скидки и прочие бонусы.

Финансовая сторона проекта

Ежемесячные денежные отчисления будут направляться на:

• оплату аренды – 140000 р.;
• зарплату пяти сотрудников – 155000 р.;
• продвижение продукции – 300000 р.;
• коммуналку – 15000 р.;
• оплату труда сторонних сотрудников – 15000 р.;
• ЕНВД – 20000 р.;
• прочие организационные решения – 20000.

Таким образом, ежемесячные расходы составят 395000 р. В структуре затрат при этом львиная доля придется на оплату труда – 39%, далее на аренду – 35%, рекламу – 8%, налоги и прочие организационные моменты – по 5%, аутсорсинг, коммуналку – по 4%.

Основы бизнеса

Основная сложность при открытии бизнеса для многих начинающих – это выбор оптимального ассортимента сантехники. Денег на открытие всегда мало и хочется использовать имеющиеся средства максимально эффективно. Но в любом случае, собрать идеальную витрину не получится. В каждом городе, в каждом районе могут быть свои предпочтения и свой спрос.

Вот самые популярные позиции товаров, которые нужно закупить в первую очередь:

• система водоснабжения и отопления (трубы пп напорные, пвх, полиэтилен, а также фитинги и хомуты);
• смесители – часто покупаемый товар. Ассортимент смесителей должен быть самый широкий — от дешевых до дорогих позиций. В этой же категории предлагаются аксессуары для ванн и зеркала;
• сантехника: ванны чугунные и акриловые, мойки, душевые кабины, унитазы, умывальники, мебель для ванн;
• сифоны, шланги для стиральных машин, манжеты и прокладки;
• поливочные шланги, насосы;
• радиаторы отопления, водонагреватели, обогреватели;
• прочие мелкие товары, а также комплектующие для ванн, смесителей, кухонных моек и унитазов.

Пользователи специализированных форумов приводят свои примеры ассортимента магазина:

По словам игроков рынка, основные клиенты магазина сантехники – это мастера. Они регулярно оказывают сантехнические услуги, поэтому и покупают нужные товары там, где привыкли, где цены демократичные, а продавцы компетентные. Переманить такого клиента – задача непростая. Нужен хороший ассортимент, система скидок, удобные витрины и хорошая реклама.

Помещение для магазина должно быть не менее 60 кв. м., считают опытные бизнесмены. Аренда такой площади будет обходиться в 60 – 100 тыс. рублей. Открываться в торговом центре необязательно: аренда там высокая, а отдачи может и не быть. Лучшим вариантом месторасположения может стать спальный район города. Здесь и аренда в несколько раз ниже, да и местные жители, по сути, будут ходить только к вам.

Грамотные продавцы – 50% успеха бизнеса. Некоторые предприниматели не стесняются и сами встают за кассу. Выручка возрастает значительно.

«Мы, работаем сами. И к каждому клиенту у нас свой подход. Для каждого клиента — своя скидка. Одному мастеру можно дать в долг, за другим будешь месяц бегать. Продавцы этим заморачиваться не станут, проверено на практике. Только вы лично сможете найти подход к каждому клиенту, потому что это ваш бизнес…», — говорит пользователь nahaga89 с форума biznet.ru.

Самая оптимальная система налогообложения для магазина сантехники – ЕНВД (вмененка). Налог платится, исходя из площади торгового объекта. Размер налога получается фиксированный и не зависит от выручки вашего магазина. НДС, налог на прибыль и налог на имущество при ЕНВД не уплачиваются. Применять «вмененку» можно только для торговых объектов площадью до 150 кв. м.

Регистрация и организация бизнеса

Приступая к бизнесу по оказанию сантехнических услуг первое, что нужно сделать, это зарегистрировать его в соответствии с установленными законом нормами.

Для этого необходимо подать соответствующую форму заявления в местную инспекцию ФНС.

При этом можно выбрать одну из следующих форм собственности:

1. ИП, если предполагается оказывать услуги только физическим лицам.
2. ООО, если планируется, что сантехнические услуги будут предоставляться не только населению, но и различным организациям и компаниям.

Несмотря на то что юридические лица могут работать и с ИП, они охотнее доверяют работу обществу с ограниченной ответственностью. Иными словами, считается, что у таких фирм более высокий имидж.

При регистрации сервиса необходимо указать основной вид деятельности по ОКВЭД.

В данном случае, это код, предполагающий производство санитарно-технических работ. Параллельно новое предприятие должно быть поставлено на учет во всех внебюджетных фондах.

Документация и налогообложение

Для открытия и ведения деятельности по оказанию сантехнических услуг необходимо подготовить следующую документацию:

Что касается системы налогообложения, то ее выбор будет зависеть от формы собственности и потенциальных потребителей услуг:

1. Для ИП, услуги которого рассчитаны на простое население, подойдет ЕНВД. Эта система позволит при расчете единого налога уменьшать его сумму на фиксированные взносы, перечисляемые во внебюджетные фонды.
2. Для ИП, которые будут работать с юридическими лицами, придется дополнительно отчитываться по УСН. Эта система предполагает начисление налога в размере 6% от доходов. Если регистрировать сразу обе системы налогообложения, то придется вести раздельный учет.
3. Для ООО следует выбирать УСН по ставке 6%. Если этого не сделать, то по умолчанию будет установлена общая система налогообложения.

Нужен ли офис?

На начальных порах бизнеса предпринимателю, возможно, и не потребуется заниматься вопросом поиска подходящего помещения под офис.

Достаточно разместить в объявлениях и визитках контактные номера телефонов.

Потенциальные клиенты будут звонить на указанный номер, и делать заявку. После этого, сантехник будет выезжать по адресу и уже на месте оценивать необходимый фронт работы и заключать договор.

Такая форма работы подойдет в случае, если сантехнические работы оказываются в небольших объемах физическим лицам (зарегистрировано ИП). Компаниям, которые предполагают сотрудничать с корпоративными клиентами, понадобится офис, где будут приниматься заявки и оформляться необходимые документы. Для его организации потребуется небольшое помещение не более 20 кв. м., а разместить его лучше всего на территории бизнес-центров и офисных зданий.

Оборудование

Для оказания услуг по ремонту и установке сантехники, потребуется наличие минимального набора оборудования, в который входит:

Если планируется оказывать специфические услуги, связанные с трубопроводами и канализацией, то также нужно будет приобрести сварочный аппарат с переноской, защитную маску и набор электродов. Но для этого оборудования придется нанять на работу опытного электрогазосварщика.

Персонал

Еще на этапе открытия бизнеса, ремонтные работы может выполнять один единственный сантехник — сам предприниматель, если является специалистом в этой области.

С увеличением количества заказов придется нанять на работу бригаду сантехников.

В которой, возможно, каждый работник будет специализироваться на определенном виде услуг.

Со временем для продвижения деятельности компании понадобится хороший менеджер по продажам, а также юрист, отвечающий за правовую сторону договорных отношений. Для ведения текущего финансового учета и налоговой отчетности потребуются услуги бухгалтера.

Любой начинающий бизнес требует хорошего продвижения. Для раскрутки сервиса по оказанию услуг сантехника и донесения информации о нем до как можно большего количества потенциальных клиентов, потребуется проведение активной рекламной кампании. Среди наиболее эффективных можно выделить следующие мероприятия:

1. Размещение рекламы в местной прессе в разделах «услуги».
2. Расклейку объявлений по региону обслуживания в местах с наибольшим скоплением людей: на остановках общественного транспорта, возле магазинов, а также на специальных досках у жилых подъездов.
3. Размещение рекламы в лифтах жилых домов.
4. Распространение листовок, буклетов и визиток.
5. Размещение рекламы на местном телевидении.
6. Создание собственного сайта — визитки.

Просто о сложном

Продавцами желательно брать мужчин, имеющих стаж работы сантехником хотя бы 3-5 лет и прошедших собеседование по специальности. Одним словом, они должны быть специалистами в монтаже сантехники, способными дать толковую консультацию.

Найдите такие кадры, заинтересуйте их, осуществите первую закупку товара, пользуясь их консультациями. Если они действительно специалисты и знают рынок, то у них уже есть коллеги и партнеры по специальности, которые должны стать и вашими постоянными клиентами. Продавцами с такими профессиональными качествами должен отличаться магазин инженерной сантехники, а также специализированный супермаркет.

Безусловно, важна коммуникабельность. Умение доброй шуткой успокоить нервного покупателя — также отличительная черта хорошего продавца. Профессионалы будут не только консультировать клиентов, но и привлекать их своей компетентностью.

Достигнутый прирост продаж следует, соответственно, стимулировать премиями. Если предпринимателю удастся сплотить работоспособный коллектив, творчески относящийся к работе, можно считать, что бизнес удался. Особенно вышеупомянутое следует учесть предпринимателям, которые задумываются о том, как открыть свой магазин сантехники с нуля.

Особенности организации бизнеса по продаже сантехники

На первом этапе организации бизнеса нужно определиться с выбором помещения под ваш будущий магазин. При этом нужно учесть следующие нюансы. Во-первых, большая часть сантехнических товаров имеет большие габариты, и для их демонстрации требуются большие площади. Перед открытием такого бизнеса, как магазин сантехники, вам нужно будет купить или арендовать помещение площадью от 150 кв. м для средних магазинов, и от 300 кв. м для крупных.

Расположение магазина тоже немаловажно. Некоторые считают, что самым удачным местом для открытия магазина сантехники являются новые районы со строящимися многоэтажными домами

Однако это не так. Ведь ремонт в новостройках обычно делают крупные строительные фирмы, имеющие собственных поставщиков таких товаров. Следовательно, магазин сантехники лучше открывать в центре города, на главных улицах с уже построенными домами. Такой подход обеспечит вам стабильный поток клиентов.

Помимо торгово-выставочного зала, такой бизнес нуждается в складских помещениях, ведь покупатель обычно получает свой товар на складе, а не в самом магазине. Обычно это происходит так: выбрав нужный товар, клиент оплачивает его, затем идет с чеком на склад, где ему выдают товар. Также на складе хранятся запасы товаров. Будет хорошо, если склад будет находиться в самом магазине. Это поможет исключить расходы на доставку.

Стоимость аренды помещения, подходящего для этого бизнеса, достаточно высока, однако магазин сантехники не требует дорогостоящего решения. Ремонт может быть скромным, но обязательно в помещении должно быть хорошее освещение.

Вновь открывшиеся магазины обычно закупают товар у крупных региональных поставщиков, у которых представлен широкий ассортимент сантехники различных брендов, но выгоднее всего заказывать товар непосредственно у производителя. Но для этого ваш бизнес должен выйти на серьезный уровень продаж.

Как говорилось ранее, ассортимент продукции должен быть достаточно широким, что позволит удовлетворять запросы клиентов в полной мере, сделать уровень продаж максимально высоким, оставляя цены доступными для широкого круга покупателей. В современных магазинах сантехники должны быть представлены товары для ремонта и оборудования ванных комнат и санузлов, такие как плитка, трубы, смесители, ванны, раковины, унитазы, коврики и различные осветительные приборы. В вашем торговом зале должен быть представлен товар всех ценовых категорий – от сантехники эконом-класса до элитной. Для более эффективной демонстрации товаров их следует выставлять не отдельно друг от друга, а в виде готового санузла. Это позволит показать покупателям, как будет выглядеть сантехника в их домах.

Не стоит забывать и о наличии запаса товара на складе. Ведь перебои в поставках могут приносить вашему бизнесу существенные убытки. Для исключения подобных проблем следует вести учет запасов товара на складе. Количество товара на складе должно составлять не менее двух объемов ежемесячных продаж.

Помещение и персонал

Даже сантехнический магазин требует расположения в месте с высокой проходимостью. Поэтому ориентироваться стоит на центр города либо спальные районы. Учитывайте, что существенная часть товара имеет большие габариты, поэтому помещение под небольшой торговый зал потребуется площадью не менее 80 кв. м., средний – 150 кв. м., крупный – от 300 кв. м. Кроме торгового зала необходимо иметь склад, который желательно разместить рядом с торговой точкой. По средним показателям аренда обойдется в 150 тыс. руб./мес.

В зале должны работать как минимум два продавца. Главное к ним требование – знание сантехники, особенностей ее использования и функций. Надо понимать, что грамотный продавец – это 20% успеха вашего бизнеса, поэтому его поисками надо заниматься еще до того, как подадите документы на регистрацию. Это должен быть не только компетентный специалист, но и коммуникабельный консультант. На складе должен работать грузчик и кладовщик.

Шаг 7. Верстка сайта и адаптация к мобильным устройствам

Верстка проекта была выполнена с использованием Фреймворка Bootstrap. Это позволяет сделать систему масштабируемой, расширяемой, легко передавать проект от одного верстальщика к другому, а также использовать функцию, масштабирующую сайта под мобильные устройства. То есть при открытии на смартфоне дизайн такого сайта перестраивается, приобретая более компактный вид: изменяется шапка, подвал, а меню и элементы навигации сворачиваются в специальную вкладку. Изменяется принцип отображения товаров: если на ПК в одной строке показывается, например, три позиции, то на мобильной устройстве – только одна.

Бизнес на продаже сантехники затраты и доход

Для того чтобы начать дело по реализации данного товара, у предпринимателя должно находиться в распоряжении минимум 2 000 000 р. Все эти деньги практически в полном объеме идут на закупку продукции для того, чтобы в последующем ее выгодно продать. Наценка на определенные позиции может приравниваться к отметке в 100%.

При расположенности магазина в строящемся спальном районе и арендованной площади в 70–80 кв. м., вложения в бизнес будут таковы(в рублях):

• закупка товара у поставщиков – больше 1 500 000;
• приобретение минимального оборудования и техники – 120 000–150 000;
• регистрация в качестве ИП, оформление обязательной документации – около 80 000;
• проведение рекламной кампании – минимум 30 000.

Таким образом, стартовый капитал на открытие магазина должен составлять больше 1 800 000 р. Кроме того, следует учесть и ежемесячные расходы. Они включают в себя выплату заработной платы персоналу, налоги, аренду помещения и платежи за воду, электричество и отопление. В среднем, сумма может достигать 200 000 р.

Прибыль от бизнеса рассчитывается исходя из нескольких составляющих(в рублях):

• число покупателей – 20 за рабочий день;
• доход с одного покупателя – около 500;
• средний чек – 1200–1600;
• наценка (усредненное значение) – приблизительно 40%.

Прибыль за день – 11 000–12 000, за месяц – от 330 000 р. С вычетом всех месячных затрат доход = 130 000 рублей. Таким образом, проект может окупиться меньше чем за 2 года.

Экономические показатели работы ИП, оказывающего сантехнические услуги без использования офисного помещения и найма сотрудников.

На сегодняшний день оказание сантехнических услуг можно отнести к одним из самых перспективных и высоко прибыльных бизнесов. Ведь спрос на такую деятельность не зависит ни от каких обстоятельств. Кроме того, его открытие не требует практически финансовых капиталовложений. Тем не мене, приступая к организации такого бизнеса, лучше заранее познакомиться со всеми тонкостями и нюансами его ведения.

Преимущества и недостатки

Каждый бизнес имеет свои плюсы и минусы. Франшизы магазинов сантехники – не исключение из правил. Изначально следует посмотреть на преимущества:

• Все поставки нового товара осуществляются в короткие сроки. Притом предпринимателю не нужно искать поставщиков, так как это за него делает компания – франчайзер.
• Для персонала предоставляется качественное обучение, включая профессиональные тренинги.
• Оказывается помощь в маркетинговых и рекламных акциях.
• Сантехнические товары всегда пользуются спросом, в особенности, если магазин располагается рядом с новостройками.
• Компания – франчайзер самостоятельно разрабатывает дизайн – проект.

Однако нужно изучить и недостатки ведения своего дела по франшизе магазинов сантехники:

• Такой бизнес в большинстве случаев редко подходит для начинающих предпринимателей с небольшим стартовым капиталом, так как требуется серьезных вложений.
• Практически в каждом городе, где численность населения превышает сто тысяч человек, присутствует большая конкуренция на рынке.

Помещение магазина и персонал

Помещение магазина должно быть достаточно просторным, с санузлом и складом. Оптимально выбирать место возле новостроек или на городских улицах с большим потоком пешеходов.

Если вы планируете продавать ванны и душевые кабины, учтите, что для их размещения потребуется место. Минимальная площадь магазина сантехники – 80-100 кв. м, для большого магазина потребуется помещение в 300-400 кв. м.

В соответствии со своими финансовыми возможностями решайте, каким образом вы получите право на пользование помещением. Возможны несколько вариантов:

• аренда;
• покупка;
• аренда с правом выкупа.

Аренда помещения в среднем обойдется в 3-5 тыс. долл. в месяц. Так как товар покупателю лучше выдавать со склада, а не из торгового зала, позаботьтесь, чтобы складское помещение было непосредственно в магазине.

Продавцы должны хорошо разбираться в сантехнике, чтобы иметь возможность посоветовать покупателю определенный товар. Для обслуживания торгового зала обычно достаточно двух продавцов. Также нужен грузчик и складские рабочие.

Нюансы бизнеса

Большинство посетителей лавки сантехники – мастера, работающие в соответствующей сфере и регулярно приобретающие товар. Для того чтобы бизнес процветал и клиенты приходили постоянно, нужен вежливый компетентный персонал, широкий ассортимент высокого качества и приемлемые цены. Важна для успешного бизнеса хорошая запоминающаяся реклама, удобное помещение и витрины.

Площадь помещения должна составлять не меньше 60 кв. м. Примерная стоимость его равняется интервалу от 50 000 до 100 000 р. Об аренде места в крупном торговом центре лучше задуматься заранее, так как заплатить за такое помещение придется больше.

Идеальным вариантом размещения магазина является спальный район, где много новостроек. Строя бизнес в подобном месте, можно значительно сэкономить на аренде и привлечь постоянных покупателей

Важно ответственно отнестись к найму персонала, так как грамотные продавцы – залог успеха высоких продаж

Проведение рекламных акций

Реклама является одним из важнейших этапов организации собственного бизнеса. Вопрос о том, сколько средств нужно вложить в рекламную акцию, зависит только от того, какое количество денег готов потратить предприниматель на эти цели. Чем больше рекламы, тем чаще будут приходить клиенты и, соответственно, успешнее станет бизнес.

Организация проведения нужно тщательно продумать, иначе довольно большая сумма потратится впустую. Не стоит давать объявления в бесплатные печатные издания. Есть смысл рекламировать подобный магазин через следующие ресурсы:

в телегазетах по местному телевидению;
расклейку объявлений в разных районах населенного пункта, особое внимание уделяется месту, где расположен магазин;
газеты города в рубрике «Услуги»;
рекламные объявления в лифтах многоквартирных домов.

Через определенный промежуток времени о лавке узнает большое количество людей, проживающих рядом, поэтому лучшей рекламой магазина является время его существования на рынке подобных товаров.

Ассортимент

Вы можете приобретать сантехнику на предприятиях-производителях или работать с поставщиками, которые их представляют.

Первый вариант предпочтительнее, так как вы будете получать заказы быстро и по минимальной цене. Правда, если вы планируете продавать импортную сантехнику, вряд ли вам удастся наладить прямые поставки. Вам придется работать с представительствами, выплачивая наценку, которая обычно составляет 20-30% стоимости.

Всю сантехнику можно условно разделить на:

• Так называемый «белый санфаянс», к которому относятся умывальники, унитазы, биде, смывные бачки, поддоны для душа и мойки для кухни, ванны (чугунные, стальные, акриловые) и т. п.
• Сантехнику инженерную: краны, смесители, трубы, фитинги, сифоны, вентили и т. п.
• Аксессуары: керамическую плитку, коврики, мебель, осветительные приборы.
• Существует особый вид сантехники, состоящий из элитных мраморных рукомойников и ванн, фарфоровых изделий, кранов из дорогостоящих металлов.

Вам совсем не обязательно сразу закупать все, что предлагается на рынке сантехники. В процессе работы вы сможете оценить, товары каких именно производителей пользуются наибольшим спросом. По мнению специалистов, покупатели наиболее часто интересуются чугунными и акриловыми ваннами, фаянсовыми унитазами и раковинами, смесителями и кранами.

Также всегда хорошо продается инженерная сантехника. При формировании ассортимента учитывайте особенности спроса в вашей местности, свои финансовые возможности и местонахождение магазина. Вы вполне можете открыть магазин, торгующий каким-нибудь одним видом сантехники, например, кранами или санфаянсом.

Варианты открытия магазина

Организовать собственное дело по продаже сантехнической продукции практически невозможно без стартового капитала: потребуется определенная сумма для закупки минимального оборудования и товаров. Есть несколько вариантов учреждения магазина, которые позволят сэкономить на первоначальных этапах.

Первый – договоренность с поставщиками об отсрочке платежа до получения первой прибыли. Вероятность согласия – минимальна, но определенная вероятность существует. Можно учредить магазин небольшого размера с минимальными ценами.

Другой вариант – открыть интернет-площадку с доставкой по своему населенному пункту. Товар можно закупать у дистрибьюторов, принимать заказы через сайт. положителен тем, что не требуется складское помещение, а ассортимент превосходит выбор в любом крупном строительном центре. Схема довольно проста – принять предоплату в размере 100%, заказать нужный товар, осуществить доставку.

Некоторые опытные предприниматели открывают бизнес, арендуя место в торговом центре и делая небольшую выставку товаров. В помещении ставится компьютер с каталогом сантехники, включающим более 200 позиций (все данные поставщиков, с которыми заранее нужно договориться). Клиентам предлагается продукция под заказ, ее можно забрать в самый короткий срок.

Решаем организационные вопросы создания интернет магазина сантехники

2.1 Подбираем название интернет магазина сантехники

• указывать на целевую аудиторию;
• указывать на уникальные выгоды;
• указывать на общие с потребителем ценности;
• быть простым и легко запоминающимся;
• вызывать положительные эмоции и ассоциации;
• отличаться от конкурентов;
• совпадать с доменным именем;
• учитывать стереотипы мышления.

2.2 Выбираем организационно-правовую форму интернет магазина сантехники

Сравнение индивидуального предпринимателя (ИП) и Общества с ограниченной ответственностью (ООО):

2.3 Выбираем систему налогообложения интернет магазина сантехники

Выбираем из 3 систем:

1. Общая система налогообложения (ОСН, она же ОСНО)

Плюсы: широкий спектр деятельности и возможности расширения бизнеса, учитываются расходы.

Минусы: сложный и частый бухгалтерский учет.

2. Упрощенная система налогообложения (УСН, она же «упрощенка»)

Основные условия: до 100 работников, до 60 млн. годовой доход.

Два варианта налоговых ставок:

• 6 % от дохода. Минус: убытки не учитываются.
• 15 % от прибыли. Минус: расчет сложнее, чем по 6 %.

Плюсы: низкая налоговая ставка, минимальная и простая отчетность.

Минусы: ограничения для расширения бизнеса.

3. Единый налог на вмененный доход (ЕНВД)

Плюсы: простая отчетность.

Минусы: ограничения видов и масштабов деятельности, постановка на учет в ФСН по месту деятельности.

• ЕНВД при наличии физического торгового помещения;
• ОСН при больших оборотах .

2.4. Определяем оптимальный способ доставки интернет магазина сантехники

Выбираем исходя из специфики товара, клиентуры и стратегии развития 2-3 оптимальных варианта доставки и тестируем их.

1. Самовывоз

• доставка не требуется,
• возможность дополнительных продаж.

• наличие офиса или пункта самовывоза (собственного или арендуемого),
• повышен процент отказов от заказа (забыл-забил-передумал),
• затруднено расширение географии бизнеса.

2. Собственная курьерская служба

Плюсы: максимальная оперативность и надежность.

• необходимы стабильно высокие объемы продаж,
• затруднено расширение географии бизнеса.

3. Почта России

Плюсы: широкая география (единственный вариант для многих населенных пунктов), возможность максимально автоматизировать процесс (заключением договора на предоставление почтовых услуг).

Плюсы: выше оперативность доставки, возможность контролировать перемещение посылки.

Кейс по продвижению интернет-магазина сантехники. SEO + Яндекс.Маркет

Представляем вашему вниманию кейс по стартовому продвижению интернет-магазина сантехники «Ванна-Хоум» от веб-студии DIUS. В материале рассмотрим шаги по внутренней оптимизации и настройке продаж через Яндекс.Маркет сразу после запуска интернет-ресурса.

Задача, поставленная клиентом

Клиенту требовалось создание интернет-магазина сантехнических товаров с дальнейшим продвижением. Был необходим эффективный рабочий инструмент, посредством которого удалось бы продавать продукцию сразу же после запуска проекта. Еще на стадии разработки были предусмотрены эффективные мероприятия по SEO, сформирован общий план развития, принципы выгрузки товаров на маркетплейсы.

Поставленные цели

• Разработка и наполнение интернет-магазина.
• Оптимизация сайта по локомотивному направлению – чугунные ванны.
• Настройка и ведение контекстной рекламы.
• Настройка и оптимизация Яндекс.Маркета.
• Увеличение числа заказов, оформленных через сайт.
• Увеличение конверсии карточек товара.

Разработка интернет-магазина

В первую очередь, было зарегистрировано новое доменное имя – vanna-home.ru. Выбрано оно не случайно, ванны должны были стать основным товаром каталога. К домену сразу прикрутили «заглушку» с текстом, что сайт находится в разработке и скоро на нем появится подробная информация, а пока можно оформить заказ по телефону. Это было сделано для того, чтобы поисковики начали отсчет времени работы сайта, что важно для последующего продвижения, поскольку молодые сайты в течение года находятся под фильтрами «Песочница» и «Sandbox» Яндекса и Google соответственно.

Поисковые роботы определяют возраст нового ресурса не по дате регистрации домена, а с момента добавления новых страниц в поисковые индексы. Именно для этого еще на этапе разработки следует добавить страницу с контактной информацией, списком услуг, категорий товаров. По ней алгоритмы поисковиков фиксируют данные сайта.

Для интернет-магазина было придумано фирменное оформление, товары добавили в 8 разделов. Выбрали движок UMI CMS, достоинство которого – простота наполнения каталога продукцией, посредством модуля импорта и экспорта. Такой подход упростил и ускорил работу, так как клиент предоставил каталог товаров в электронном виде.

Для улучшения поведенческих факторов на сайте решено было предусмотреть набор функций:

• Дополнительная продукция в карточке.
• Наиболее продаваемые позиции – сквозной блок для всех групп каталога, формируемый через анализ статистики сделанных заказов.
• Раздел с продукцией, реализуемой по специальным предложениям.
• Шильдик «бесплатная доставка» для некоторых товарных категорий и отдельных позиций.
• Информационный блок, где демонстрируются ранее просмотренные клиентом позиции.
• Раздел для сравнения продукции.
• Вывод комплектующих, которые рекомендуется заказать вместе с основным товаром.
• Умный поиск, позволяющий посмотреть продукцию прямо из каталога, а не из информационных вкладок.

Чтобы улучшить конверсию сайта, была добавлена возможность оперативной связи с менеджером при помощи нескольких сервисов:

• Perezvoni.com, время обратного звонка с сайта – 28 секунд.
• Оформление заказа «в один клик» без предварительного добавления выбранной позиции в корзину.
• Подключение сервиса Jivosite для проведения консультаций в онлайн-формате.

Продуманы моменты, касающиеся технической, информационной поддержки ресурса:

• Написание, публикация новостей.
• Создание, размещение баннеров.
• Изменение оформления накануне торжественных, праздничных дат, Нового Года, 8 марта.
• Подготовка, оформление категорий под новые товары ассортимента.
• Корректировка информации в товарных карточках, будь то цена, характеристики, добавление новых фотографий.

Продвижение интернет-магазина

По просьбе клиента основным направлением продвижения стали ванны из чугуна. Из-за того, что сайт запустили недавно, SEO для него еще не было актуально. Поэтому было принято решение начать с контекстной рекламы в Яндекс и Google. Она дала быстрые результаты, пошел коммерческий трафик. Конечно, специалисты анализировали поведенческие факторы, добавляли новые позиции в каталог, расширяли список функций, доступных на сайте.

Параллельно была настроена выгрузка товаров на маркетплейсы поисковиков, с акцентом на Яндекс.Маркет. В контексте специалисты настроили кампании, предусмотрели соответствующие стратегии «Брошенная корзина». Это особая реклама, бегающая за посетителями, которые зашли на сайт, добавили в корзину некоторые товары, но покупку так и не оформили.

Дополнительно были внесены сведения об организации на Яндекс Карты. Правильно оформленная карта навигационного сервиса привлекает новых клиентов.

По итогу привлечения в интернет-магазин целевых посетителей, маркетологи проанализировали все факторы и составили ТЗ, в соответствии с которым можно было оптимизировать, доработать каталог:

• Разработка фильтра, поиска товара по основным показателям, ценным для пользователя. Эти показатели – тип, габариты, глубина, марка, модификация и прочее.
• Добавление блока похожих товаров на основе анализа продукции, уже находящейся в корзине. Товары, которые часто заказываются комплектом, добавляются к основному в качестве сопутствующих.
• Расположение в карточках ванн из чугуна блока «Ванны аналогичной длины».
• Разработка и внедрение прилипающего меню, позиция которого зафиксирована на странице независимо от ее прокрутки, из-за чего оно всегда в поле зрения пользователя.
• Для товаров разработаны шилдики «есть» и «нет в наличии». Это – важное требование SEO, так как отключение карточки товара ввиду его отсутствия – не лучшее решение, чреватое потерей позиций. Если товар снова доступен для заказа, приходится опять активировать и оптимизировать ее для поисковиков.
• Для основных разделов в каталоге были расширены блоки с быстрыми ссылками. Для этого использованы новые значения, наиболее интересные клиентам.
• Адаптивная верстка неоднократно была доработана, чтобы соответствовать требованиям мобильных устройств. Независимо от диагонали экрана, поиск нужного продукта, его добавление в корзину должны быть удобными.
• Выполнена пагинация в двух форматах – переключение по страничным плашкам или активация клавиши загрузки листинга продукции. Были проведены эксперименты, внедрены автоматические листинги при полной прокрутке страницы. Впрочем, желаемых результатов достичь не удалось, так что функцию откатили к стандартной версии.
• На ресурс регулярно загружается новая продукция, при этом доступны разные типы от одной марки. Чтобы любителям определенной марки было удобно, запустили разделы с брендами, где показаны только товары определенного производителя.
• Усовершенствована фильтрация по вторичным категориям. Теперь можно пользоваться выборкой по размерам, виду, что улучшило глубину просмотра.
• Скорректирована работа функции поиска. Теперь можно определять, где именно искать, по всему ресурсу или в пределах определенного каталога. Когда пользователь печатает запрос, показывается превью соответствующей карточки. Функция размещена в верхней части, для максимального удобства клиентов.
• Проведен тест со значком «Корзина», когда в нее добавляется товар. Даже такая мелочь влияет на поведенческие факторы, помогает добавить немного процентов к конверсии.
• Добавление отображение вспомогательного блока с возможностью оформления заказа.

Выполненные работы по рекламе и сайту помогли:

• Достигнуть топовых значений в 70% запросов из подобранного и утвержденного семантического ядра по локомотивным товарным категориям.
• Увеличить объем поискового трафика по значимым направлениям.
• Сделать контекстную рекламу прибыльной и увеличить её эффективность.
• Показатель общей конверсии (звонки, покупки онлайн, обращения через виджеты на страницах сайта) достиг трехпроцентного значения.

Оптимизация Яндекс.Маркета

При оптимизации рекламной кампании в Яндекс.Маркете основная задача – повысить видимость.

Для этого необходимо предусмотреть три условия:

1. Максимально полно и качественно заполнить карточки товаров на сайте.
2. Сделать небольшую аналитику выдачи подсказок на Яндекс.Маркете.
3. Добавить дополнительную информацию при выгрузке товаров на сервис.

Начнем с первого пункта. В поиске товаров на Яндекс.Маркете участвуют значения из двух полей «название товара» (name) и «описание» (description). И чем больше вариантов характеристик товара указано в этих двух полях, тем чаще ваша карточка будет показывать в результатах поиска.

При этом следует учесть:

1. У этих полей ограниченное количество выводимых символов. В названии – 120, в описании – 175.
2. Достаточно указать характеристики, которые участвуют в поисковых запросах посетителей.

Вот тут мы подходим к пункту два. Мы изучили подсказки в поисковике Яндекс.Маркет, а также то, как формируют названия и описания карточек конкуренты, которые участвуют в выдаче. На основе этого составили шаблон для названия и описания, по которому заполнили данные товарных категорий, выгружаемые на Маркет.

В результате при том же бюджете, что и был при первоначальном запуске Маркета, получилось:

https://zhazhda.biz/idea/prodazha-santehniki
https://znatokfinansov.ru/biznes/kak-otkryt-magazin-santehniki-s-nula/
https://oborot.ru/articles/kejs-prodvizhenie-internet-magazina-1278-i132037.html